您在搏海办公用品网上商城购买的商品如需维修服务，请及时与我们联系，我们将及时与该商品的指定维修机构联系为您提供维修服务。

您也可以直接与该商品的指定维修机构联系维修事宜。我们对您购买商品的维修服务期限及具体规则参照该商品生产厂家的相关规定或中华人民共和国相关法律规定执行。

退换货的规定：

本规定依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其它规定制定。凡是在搏海办公用品网上商城购买商品的客户，请仔细阅读此规定的详细介绍。如产品页面无特殊退换货规定的，将按以下条款执行。

特别提示：在退换货前，请您事先通过电话或者e-mail方式与搏海办公用品网上商城取得联系，告知您的定单流水号及退换货原因、联系方式等，搏海办公用品网将视具体情况妥善为您解决。

如果您收到在搏海办公用品网上商城所购买的商品后发现不是您想要的商品，或有任何其他不满意，你都可以在收到商品7天内，向搏海办公用品网退货。我们在收到您的退货后会根据您的要求为您办理退款手续。退货发生的交通费或邮费等由顾客承担。但如果该产品受有关授权许可协议约束，将按有关条款办理。

退换货承诺：

1、所退换商品要求具备商品完整的外包装、备件、说明书、保修单、发票、发货单、退换货原因的说明。

2、用户所购商品在正常使用过程中出现质量问题，如在质量保证期内请您根据产品保修卡所标明的方式直接与厂家或维修站联系。如果您的要求没有得到答复请及时联系我们，我们会协助您维护您的权利。

3、出现下列任何一种情况的用户将不能享受搏海办公用品网上商城退换货承诺：

　　产品曾被非正常使用；

　　非正常条件下存储、暴露在潮湿环境中；

　　暴露在温度过高或过低温度中；

　　未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动；

　　不正确的安装；

　　不可抗力导致的损坏；

　　食物或液体溅落导致的损坏；

　　产品的正常磨损；

　　客户在退换货之前未与搏海办公用品网上商城取得联系；

　　退回产品外包装不完整；

　　退回产品的配件及所附资料不全；

　　退回产品的发票或发货单丢失、涂改或损坏；

　　超出质量保证期；

　　产品并非由搏海办公用品网上商城提供。

4、超过质量保证期的商品，搏海办公用品网上商城协调，解决您的问题，由此增加的费用将由用户承担。

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